よくあるご質問
モスバーガーのご利用に関する疑問にお答えします
デリバリー注文は可能ですか？
はい、「モスのネット注文」からお届け先住所を指定いただくことで、提携デリバリーサービスを通じてご注文いただけます。一部対象外の店舗がございますのでご了承ください。
アレルギー情報はどこで確認できますか？
公式サイトおよび店頭にて、主要原材料の低アレルゲンメニュー情報や栄養成分表を公開しております。ご注文前に必ず最新の情報をご確認ください。
支払方法は何が利用できますか？
現金のほか、各種クレジットカード、電子マネー（モスカード、交通系IC、楽天Edy、iD、QUICPay）、および主要なQRコード決済がご利用いただけます。
注文した商品のキャンセルや返品はできますか？
食品の性質上、お客様都合による調理開始後のキャンセルや返品は承っておりません。万が一、商品に不備があった場合は、受け取り後すぐに店舗へご連絡ください。
モスカードのポイントに有効期限はありますか？
モスカードの「MOSポイント」の有効期限は、最後にポイントが付与された日、または利用した日から1年間となります。
大量注文は可能ですか？
はい、可能です。ただし、準備にお時間をいただくため、前日までに各店舗へお電話にてご相談いただくことをおすすめしております。